Kreativagentur, 25 Mitarbeiter
Ausgangslage
Volle Auftragsbücher, enge Deadlines, ständig wechselnde Projektteams. In den letzten zwölf Monaten haben drei erfahrene Leute gekündigt, alle drei „völlig überraschend". Die Geschäftsführung erfährt von Problemen erst im Kündigungsgespräch.
Herausforderung
Niemand sagt im Daily, dass er ausgebrannt ist. Die Agentur braucht einen Kanal, der Überlastung sichtbar macht, bevor der nächste Lebenslauf aktualisiert wird, ohne zusätzliche Meetings.
So kommt Moodboard zum Einsatz
Das Team gibt täglich in 2 Minuten anonym Stimmung und optional einen Satz ab. Die Geschäftsführung prüft freitags den Wochentrend. Sinkt ein Projektteam zwei Wochen in Folge, folgt ein Pulse Check: „Wie realistisch ist die aktuelle Deadline?"
Typische Maßnahmen
Deadline-Verschiebung bei einem überlasteten Projekt, sichtbar als Maßnahme kommuniziert. Kudos-Kultur macht Mehrarbeit in Crunch-Phasen sichtbar, und die Reaktionen zeigen, ob die Entlastung ankommt.
Was messbar wird
- Überlastungssignale pro Projektteam, Wochen vor dem Eskalationsgespräch
- Stimmungsverlauf vor/nach Deadline-Entscheidungen
- Kosten: 25 × 4 € = 100 €/Monat, weniger als eine Stunde Agentur-Honorar